[email protected] op 06 januari 2017 over Uwnota.nl in de categorie Financieel Algemeen
Geachte heer Oudgaarden, Vervelend dat een nota nog zo laat na behandeldatum bij u terecht komt. Zo te zien betreft de nota een behandeling die niet op de eerdere nota vermeld stond. De betreffende behandelcode is op de eerdere nota...
Een klant van Uwnota.nl heeft een klacht ingediend over een onterechte rekening die zes maanden na de behandeling is verstuurd, ondanks dat de totale rekening al was voldaan. De klant geeft aan niet van plan te zijn het nieuwe bedrag te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb met factuurnummer: 2166 6483 23071 de totale rekening voldaan. Het is van de gekke om na 6 maanden van de behandeling alsnog en rekening te sturen.
Ben ook niet van plan om dat bedrag te betalen.
Uw factuurnummer is;9171 8229 90071
De rekening laten vervallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uwnota.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uwnota.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uwnota.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2017 om 14:23 geantwoord
Geachte heer Oudgaarden,
Vervelend dat een nota nog zo laat na behandeldatum bij u terecht komt. Zo te zien betreft de nota een behandeling die niet op de eerdere nota vermeld stond. De betreffende behandelcode is op de eerdere nota afgewezen omdat er destijds geen elementnummer mee gedeclareerd was. De zorgaanbieder heeft ervoor gekozen deze behandeling nogmaals bij ons in te dienen en deze keer correct. hoewel de situatie vervelend is, klopt de nota wel.
Mocht u nog vragen hebben kunt u deze stellen aan [email protected]
Met vriendelijke groet,
Bas Simon
Klachtcoördinator
uwnota.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
