Klacht: Onterechte melding

Fittil op 29 december 2023 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 29 december 2023

Een klant heeft een melding ontvangen dat zijn telefoonnummer geregistreerd staat bij Preventel vanwege een openstaande post, terwijl het nummer al maanden geleden is overgenomen door Ben. De klant geeft aan dat KPN blijft aandringen op een onjuist bedrag, terwijl hij zijn nummer inmiddels via Ben gebruikt.

Mijn Klacht:

Kregen een melding dat we geregistreerd staan bij preventel vanwege een openstaande post en dat mijn 06 nummer geblokkeerd is.
Mijn nummer is een aantal mnd geleden overgenomen door Ben, alles loopt al een tijdje via die provider alleen kpn blijft hameren op een bedrag wat niet klopt en mijn nummer gebruik ik nu via Ben.

Gewenste Oplossing:

De melding opheffen en de onterechte melding bij preventel eraf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fittil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM