Klacht: Onterechte incasso

Hemmer02 op 11 april 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben mevrouw Hemmer telefonisch gesproken naar haar klacht en hebben dit intern opgelost. Klantenservice Huurwoningen.nl

Status Opgelost
Datum 11 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een aantal maanden wordt er maandelijks 19,95 afgeschreven voor inschrijvingen huurwoningen, eerst via stichting foundation docdata payments en sinds ik die stichting geblokkeerd heb via Buckaroo stichting derdengelden.
Deze stichting heeft op 1-4 j.l. 19,95 geïncasseerd voor huurwoningen.nl terwijl ik daar niet bij ingeschreven sta en nooit ingeschreven heb gestaan.
Ook deze stichting heb ik nu geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Als er niet meer maandelijks 19,95 geïncasseerd wordt voor huurwoningen.nl, waar ik me nooit heb ingeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 14 april 2015 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben mevrouw Hemmer telefonisch gesproken naar haar klacht en hebben dit intern opgelost.

Klantenservice Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningen.nl beoordeeld.

Hemmer02

Heeft op 15 april 2015 om 18:30 geantwoord

De klacht is tot nu toe naar mijn tevredenheid opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM