Klacht: onterechte factuur

op 16 december 2016 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag, 16 dec.2016 ontving ik tot mijn verbazing een factuur voor het blad Royalty met de volgende gegevens: fact.datum 9 dec.,fact.nr. 46216473, abonnee-nr.1016129569, betalingskenmerk 13552022, voor een bedrag van 22,90 euro.
Op 13 dec. heb ik via Abonnementenland een abonnement voor 5 nummers ten bedrage van 17,00 euro aangevraagd en daarvoor een machtiging afgegeven dit bedrag af te schrijven.
Ik begrijp deze factuur daarom niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit misverstand wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

8 maanden geleden - Geachte mevrouw Smuling, U mag deze factuur als niet verzonden beschouwen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 26 april 2017 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is inmiddels behandeld,

Met vriendelijke groet,
Abonnementenland

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Smuling