Mijn Klacht:
Nadat we op Rome Airport met enige vertraging aan kwamen, werd ons op barse toon te verstaan gegeven dat we te laat waren. Moeilijk doenerij over dat de gereserveerde Citroën C1 (of gelijkwaardig) al weg was.
Na wat gepruttel en binnensmonds gemompel kregen we een Fiat 500 mee. We kregen de sleutel en zoek het maar uit. Nadat we ingestapt waren kwam er een bediende nog even een contract brengen en of ik nog even een krabbel wilde zetten. Stom van mij dat ik in de haast niet beter opgelet heb,maar toen ik later op mijn visa rekening keek bleek er nog eens 159 euro afgeschreven voor een zogenaamde upgrade, waar ik niet om gevraagd had en wat mij bij aflevering niet verteld was.
Totale rekening 352,50 voor 1 week een Fiat 500.
Ik voel me behoorlijk opgelicht door Gold Car en dit lijkt op een extra verdienmodel.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Gold Car mij de niet gevraagde en ook niet aangeboden kosten van de Zgn. Upgrade
van 159 euro terug betaald.
(10)
