Mijn Klacht:

Al jaren blijkt MediaMarkt onterecht geld van mijn rekening af te schrijven, door een destijds door een medewerker gemaakte fout; slechts enkele euro’s per maand, waardoor het me niet is opgevallen. Echter inmiddels opgelopen tot een behoorlijk bedrag. Graag wil ik dit laten rechtzetten en mijn geld terug.
Hierover plus opzegging van het daadwerkelijke (verzekering)contract heb ik deze middag contact proberen op te nemen met MediaMarkt. 2:08:33, dik twee uur, heb ik een bandje aangehoord met ‘We helpen je zo dadelijk verder’, echter heb ik nog steeds niemand gesproken.

Tijdens de aankoop van desbetreffende product is er al fout op fout op fout gemaakt – hier heb ik uiteindelijk niks mee gedaan. Nu blijkt dat MediaMarkt een zoveelste fout heeft gemaakt die mij nog steeds geld kost en daarbovenop telefonisch totaal onbereikbaar is om dit alles recht te zetten, kom ik hier terecht.

Gewenste Oplossing:

Excuses voor zonder mijn toestemming geld van mijn rekening blijven halen, directe stop van beide contracten en al mijn geld terug van de onterechte afschrijvingen.