Klacht: Onterechte afschrijving

[email protected] op 02 oktober 2018 over 50liefde in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
50liefde has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf 50liefde
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Een gebruiker van 50liefde heeft zich op 6 september aangemeld en € 19,90 betaald voor toegang tot de datingsite tot 6 oktober 2018. Op 28 september ontving hij echter een melding van een onterechte afschrijving van € 39,99 en later een verzoek om € 87,50 te betalen, inclusief administratiekosten en een opzegtermijn, ondanks zijn pogingen om dit te betwisten via e-mail.

Mijn Klacht:

6 september aangemeld op de site.
Tot 6 oktober 2018 kon ik gebruik maken van de site. € 19,90 betaald.
Kreeg een berichtje van de bank dat er € 39,99 wordt afgeschreven op 28 september.
Deze heb ik geprobeerd.
Krijg ik een mailtje vanwege het gestileerde bedrag. Moet ik voor 12 oktober € 87,50 overmaken. Voor de maand de september plus 1 maand opzegtermijn en € 7,50 administratiekosten. Heb er netjes een paar mails aangewaaigd, maar ze willen alleen dat ik betaal.
Alle emails heb ik bewaard.

Gewenste Oplossing:

Ontevreden. Nepprofielen.
Wel betalen, geen resultaat.
En onduidelijkheid over betaalsysteem.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 50liefde

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 50liefde nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM