Klacht: Onterechte afschrijving

aazary op 05 november 2023 over CDKeys in de categorie Computer Games, Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CDKeys
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 5 november 2023

Een gebruiker heeft een bedrag van €28,99 onterecht afgeschreven zien worden van zijn PayPal-rekening door CDKeys, zonder dat hij op de hoogte was van de reden. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen reactie ontvangen en vermoedt hij dat het om een poging tot oplichting gaat. Hij verzoekt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Een bedrag van €28,99 is van mijn PayPal-rekening afgeschreven door een bepaalde internetsite zonder dat ik op de hoogte was van de reden hiervoor.

Dit onterecht afgeschreven bedrag is toe te schrijven aan deze internetsite, wat frustrerend is aangezien ik geen idee heb waarvoor het is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het e-mailadres [email protected], maar helaas heeft dit niets opgeleverd.

Ik heb absoluut niets besteld of aangeschaft, dus dit was een grote schok voor mij. Naar mijn mening lijkt dit op een poging tot oplichting.

Mijn wens is om het afgeschreven bedrag terug te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Mijn wens is om het afgeschreven bedrag terug te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CDKeys

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CDKeys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aazary
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM