Klacht: Onterechte aanmelding bij het CAK met daardoor een onnodige boete

op 04 mei 2017 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 28 maart wordt de premie voor april betaald met als omschrijving
“premie komende maand – relatienummer xxxxx”.

Op 31 maart wordt deze premie teruggestort met als omschrijving
“Naam: Zilveren Kruis Zorgverzekeringen NV Omschrijving: pr april niet open”.

Op 5 april stuurt ZKA een mail met het verzoek om € 82,45 over te maken zonder dat te melden dat er net een bedrag was teruggestort.

Ervan uitgaande dat deze mail en de betaling elkaar gekruist hadden, is hier verder geen aandacht aan geschonken.
Nu ben ik weer voor één maand aangemeld met extra kosten.
De medewerker van het ZKA wil /kan deze aanmelding niet met terugwerkende kracht ongedaan maken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de onterechte aanmelding bij het CAK met terugwerkende kracht ongedaan gemaakt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zilveren Kruis Achmea

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zilveren Kruis Achmea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SannaS