Klacht: Onterecht verhaal over Benelux

Irene4363 op 15 januari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 15 januari 2018

Een klant ontving een telefoontje en e-mail van Direct Solutions met de eis om binnen een dag te betalen voor een Benelux kortingsbon uit 2016, waarvan hij beweert niets te weten. Ondanks zijn verzoek om bewijs van de schuld, heeft hij geen reactie ontvangen en voelt hij zich bedreigd door de dreiging van een deurwaarder. De klant benadrukt dat hij niet van telefonische benaderingen houdt en staat ingeschreven in het belmeniet register.

Mijn Klacht:

Ik werd vandaag gebeld door Direct Solutions en kreeg ook een email dat ik binnen een dag geld moet betalen voor een Benelux kortingsbon die ik zou hebben ontvangen. Ik weet van niks en als ik dat al zou hebben ontvangen ergens in 2016 volgens hun dan zal ik het meteen ook weer geretourneerd dan wel afgezegd hebben. Want ik hou helemaal niet van telefonische benadering. Ik sta ook in het belmeniet register. Er wordt gedreigd met een deurwaarder. Ik weet niet wat ik moet doen want ik heb gemaild dat ik bewijs wil maar hoor niets terug. Het enigste dat die vrouw aan de telefoon zei was dat ik onder de betaling uit wil komen omdat ik kenbaar maakte dat ik van niks weet.

Gewenste Oplossing:

Als ik nooit meer iets van hen verneem en als deze praktijken stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM