Klacht: Onterecht incasso

op 21 juli 2017 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er is van mij ING bankrekening een bedrag van 36 Euro tnv Strato NL afgeschreven door middel van een doorlopende incasso.

Ik heb nog nooit contact met dit bedrijf gehad en ook geen doorlopend incasso opdracht gegeven.
Het is een bankrekening nr in Duitsland.
Heb het bedrag terug gestort en incasso geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik hier antwoord op terug krijgt hoe het mogelijk is dat ze zomaar geld afschrijven.
Terwijl ik geen opdracht hebt gegeven voor doorlopend incasso.
En geen contact met dit bedrijf heeft gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 24 juli 2017 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jeannettenoord