Klacht over Bioshape Pharma: onterecht geld in… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: onterecht geld innen

benmiriam op 24 februari 2015 over Bioshape Pharma in de categorie Medische produkten

Meld uw Klacht over Bioshape Pharma

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Bioshape Pharma has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 24 juni 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevr Dekkinga, Wij hopen dat u klacht opgelost is als dit niet het geval is kunt u contact opnemen met de klantenservice. U kunt de klantenservice bereiken op werkdagen van 8.00 tot 21.00.op nummer 0900-4009090. Met vriendelijke groet, Debbie...

Bedrijf

Bioshape Pharma

Categorie Medische produkten

Status Opgelost

Datum 24 februari 2015

Een klant van Bioshape Pharma heeft een proefpakket aangevraagd voor €4,99, maar ontving vervolgens onterecht automatische incasso's van €79,95 voor maandelijkse leveringen van pillen die niet besteld zijn. Na contact met het bedrijf, dat aandringt op betaling, heeft een incassobureau dreigingen geuit over boetes en verdere stappen als het bedrag van €92,80 niet wordt betaald.

Mijn Klacht:

Ik had bij Bioshape Pharma een proef pakket aangevraagd. En er zou 1-malig een bedrag van €4,99 worden afgeschreven. Dat is ook keurig gebeurd. Vervolgens worden er door Biosahpe Pharma automatische incasso’s gedaan van €79,95 omdat ik maandelijks de pillen zou willen ontavangen. Ik heb daarover contact gehad met Bioashape en zij zeggen dat ik gewon moet betalen. Nu hebben ze Alektum ingeschakeld en die dreigen met boetes en verdere stappen als ik niet alsnog (inmiddels al )€92,80 betaal.

Ik betaal niets wat ik absoluut NIET besteld heb laat staan ontvangen heb!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze inzien dat ze fout zitten en mij met rust laten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bioshape Pharma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bioshape Pharma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bioshape Pharma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bioshape Pharma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bioshape Pharma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bioshape Pharma

10 jaren geleden - Geachte mevr Dekkinga, Wij hopen dat u klacht opgelost is als dit niet het geval is kunt u contact opnemen met de klantenservice. U kunt de klantenservice bereiken op werkdagen van 8.00 tot 21.00.op nummer 0900-4009090. Met vriendelijke groet, Debbie de Zeeuw Bioshape klantenservice

Bioshape Pharma

Heeft op 24 juni 2015 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevr Dekkinga,

Wij hopen dat u klacht opgelost is als dit niet het geval is kunt u contact opnemen met de klantenservice. U kunt de klantenservice bereiken op werkdagen van 8.00 tot 21.00.op nummer 0900-4009090.

Met vriendelijke groet,
Debbie de Zeeuw

Bioshape klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Bioshape Pharma