Terug

Klacht: Onterecht een prime annual aangerekend via mijn Visa kaart

Pablo Herrero op 09 juni 2025 over Go Voyages in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Voyages
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juni 2025

Na het boeken van een vlucht bij Go Voyages werd er zonder toestemming van de klant een bedrag van 89,99 € afgeschreven voor een jaarlijkse premie. De klant eist terugbetaling van dit bedrag en dreigt met een klacht bij de politie wegens kredietkaartfraude.

Mijn Klacht:

Na een vlucht te hebben geboekt bij Go Voyages en deze te hebben betaald via mij Visa kaart werd er enkel weken nadien onterecht en zonder mijn toezegging 89,99 € van mijn Visa kaart gehaald voor een zogezegde Jaarlijkse premie. Ik eis dit bedrag volledig terug of ga klacht indienen bij de politie voor kredietkaart fraude.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Voyages

Reactie van de melder van de klacht Pablo Herrero

8 maanden geleden - Onmogelijk menselijk contact te krijgen, ze haalden 90 euro van mijn rekening zonder enige toestemming voor een zogezegde jaarlijkse premie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Voyages nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pablo Herrero
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Go Voyages

Alle klachten over Go Voyages →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Go Voyages
Zo werkt het