MKS_ op 20 november 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze brief van 24 november 2020. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze...
Een consument heeft jarenlang zijn schuld afbetaald, maar ervaart onduidelijkheid over het totale bedrag dat nog openstaat. Bij navraag lijkt het alsof een deel van de schuld niet wordt meegeteld. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik betaal jarenlang mijn schuld af, maar wanneer ik navraag wat mijn totale schuld is lijkt het alsof ze de helft niet meeberekenen?
Eerlijk mijn schulden berekenen! als ik belangrijke dingen vraag weten ze het niet of kunnen ze het niet inzien! rotzooi
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2020 om 10:19 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze brief van 24 november 2020.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
