Terug

Klacht: onterecht abonnement

Valkuilaart op 06 september 2019 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 6 september 2019

Een gebruiker heeft eenmalig gebruikgemaakt van de diensten van CVSTER.nl voor het opmaken van een CV, maar ontdekte later dat er maandelijks € 12,95 werd afgeschreven voor een abonnement waar geen toestemming voor was gegeven. Na zes maanden heeft de gebruiker contact opgenomen met CVSTER om het abonnement te beëindigen en om een terugbetaling van in totaal € 77,70 te verzoeken.

Mijn Klacht:

Eenmalig gebruik gemaakt van CVSTER.nl voor het opmaken van een CV egen betaling van €2,95. Ik zie nu pas (na 6 maanden) dat een maandelijkse afschrijving van € 12,95 plaatsvindt voor een abonnement CV Premium. hiervoor heb ik GEEN toestemming gegeven.
Heb CVSTER benaderd voor stop zetten en terug betaling van € 77,70

Gewenste Oplossing:

- stop zetten maandelijkse betaling
- terug betaling van € 77,70 (6 maanden abonnement waar ik geen gebruik van heb gemaakt

Het aller belangrijkste is dat website CVSTER.nl veranderd wordt zodat ongevraagd abonnement wordt voorkomen (om toekomstige slachtoffers te voorkomen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cvster.nl

Alle klachten over Cvster.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Cvster.nl
Zo werkt het