Terug

Klacht: onredelijke verwachting

Torzawa op 21 mei 2025 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Open
Datum 21 mei 2025

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Enexis vanwege een afgesloten aansluiting op 23 april 2025. Ondanks herhaaldelijk contact en de belofte van een telefoontje van de installateur, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen, terwijl er een spoedeisend contract met Oxxio is. De klant wacht inmiddels al 10 werkdagen op een oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo, ik wil Enexis aanklagen voor het niet werken. Mijn aansluiting is afgesloten op 23/04/2025. Ik heb dezelfde dag nog contact opgenomen met Enexis. Ik heb een nieuw contract bij Oxxio vanaf 23/04/2025 (spoedeisend), ik wacht tot vandaag op de aansluiting op 1 mei. Mij is verzekerd dat ik moet wachten op een telefoontje van de installateur. Ik wacht al 10 werkdagen en nog steeds niets

Gewenste Oplossing:

snelle heraansluiting van elektriciteit en gas

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis

Reactie van de melder van de klacht Torzawa

10 maanden geleden - Fuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Enexis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Torzawa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Enexis

Alle klachten over Enexis →

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder

Alle klachten in Netbeheerder →
Meld uw Klacht over Enexis
Zo werkt het