Martijn81 op 25 oktober 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, Wij hebben uw gegevens opgezocht. Echter is er geen enkele uitschrijving bij ons bekend. Indien er eerder wel is uitgeschreven heeft u hiervan te allen tijde een bevestiging per e-mail ontvangen. Dit wordt tevend direct in ons systeem...
Samenvatting wordt geladen...
Er is nu al 3 keer 19, 95 afgeschreven van mijn rekening terwijl ik mij in de eerste maand heb uitgeschreven. Ik heb niet veel geld en vind het schandalig dat er zomaar geld wordt afgeschreven.
Ik ben tevreden als ik 2keer 19, 95 teruggestort krijg op mijn rekening!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2013 om 11:36 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben uw gegevens opgezocht. Echter is er geen enkele uitschrijving bij ons bekend. Indien er eerder wel is uitgeschreven heeft u hiervan te allen tijde een bevestiging per e-mail ontvangen. Dit wordt tevend direct in ons systeem doorgevoerd. Hieronder ziet u een kopie uit ons systeem waarin u kunt zien dat uw account tot op heden actief is.
Gebruiker 1
User ID: 291422
Email: [email protected]
Voornaam: M
Achternaam: Hak
Type: 1
Inschrijf gegevens
Rekening: 803611013
Naam rekening: M Hak
Dagen tegoed: 28
Inschrijf datum: 2013-07-25 13:49:18
Uitschrijf datum: 0000-00-00 00:00:00
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013):
Nog ingeschreven
Wij zullen dit account vandaag voor u stopzetten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
