Klacht: Onmogelijk om af te melden en recht op vergetelheid aan te vragen zonder ordernummer

AHBartVer op 20 november 2024 over Pricewise in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pricewise is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Pricewise
Status Nieuwe klacht
Datum 20 november 2024

Een klant van Pricewise ervaart problemen met het afmelden voor ongewenste e-mails en het aanvragen van het recht op vergetelheid, omdat hiervoor een ordernummer nodig is. De klant vindt het moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf en stelt dat de privacyverklaring niet klopt. Tevens vraagt de klant om een overzicht van de gegevens die Pricewise over hem of haar heeft.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,
Ik heb geen idee hoe ik in uw bestand terecht ben gekomen, maar ik ben in het geheel niet gediend van mails van jullie!
Ik ontvang sinds enkele weken / maanden mails van u. Elke keer klik ik op afmelden, maar steeds komen er nieuwe mails!!!
Met u hierover in contact komen is praktisch onmogelijk. Ook kloppen de gegevens in uw privacy statement niet. U maakt het mij nodeloos ingewikkeld om af te melden voor deze ongewenste mails! Wat wettelijk ook niet is toegestaan.
Zo ook dit formulier. Ik zou eerst moeten inloggen om een ordernummer te achterhalen????

Ik verzoek u dringend om mij een afschrift van alle gegevens toe te zenden die over mij in uw bezit zijn !
Daarnaast verzoek ik u dringend om mij te laten weten op welke wijze ik ongewenst in uw bestand terecht ben gekomen!
Daarna wens ik volledig, zonder voorbehoud, uit uw bestand te worden verwijderd. Aangezien ik geen klant van u ben, is er geen sprake van bewaren van gegevens ‘van rechtswege’.
Ik verzoek u tevens om naast het opsturen van de gevraagde informatie mij te bevestigen dat u mijn gegevens volledig en zonder voorbehoud heeft verwijderd.
Tevens merk ik op dat ik ene melding heb verricht bij de autoriteit persoonsgegevens.

Het is totaal onmogelijk gebleken om van ze af te komen!!!

Gewenste Oplossing:

Totale verwijdering van mijn gegevens uit hun systemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pricewise over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door AHBartVer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM