Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb een aankoop gedaan bij only24, ging om een Hugo boss polo. Deze heb ik retour gestuurd, omdat de kleur niet overeen kwam met de site.
Zelf moest ik de retourzending betalen en bij vermeld met rekeningnummer dat ik niet wilde ruilen, geld retour wilde. Dit zou binnen 14 dagen retour gestort worden.
Helaas na 4x mailen, want als ik bel kost het 0,40 cent per minuut na 4 weken nog geen creditnota ontvangen, maar ook geen geld.

Als ik referenties lees komt dit vaker voor.
Ook ik wil hierbij een klacht indienen. Ik bestel regelmatig via internet, maar dit nog nooit meegemaakt. Was mijn eerste ervaring met only24, maar ook de laatste keer.

Ook de aan de levertijden kunnen ze zich niet houden. Artikelen zouden 2-5 dagen thuis afgeleverd worden, maar dit was ook 14 dagen.
Kortom slechte zaak!

Met vriendelijke groeten,

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik sowieso niet, maar vind het nu wel tijd worden dat ik mijn geld retour krijg na 4 weken.