Klacht: Wollen winterjas gescheurd (binnenkant) + knopen eraf

LamyaeR op 05 januari 2017 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een klant heeft in december een wollen winterjas gekocht bij Only, maar constateert dat de binnenkant gescheurd is en de knopen eraf vallen. Dit is niet de eerste keer dat de klant ontevreden is over de kwaliteit van jassen van Only, aangezien er eerder ook problemen waren met een tussenjas. De klant verwacht meer kwaliteit voor de prijs die betaald is.

Mijn Klacht:

Begin december heb ik een wollen winterjas gekocht bij de Only voor 100 euro. Op advies van de medewerkster heb ik een maat groter genomen, je zal dus verwachten dat het allemaal prima is. Wat blijkt afgelopen week dat de binnenkant van de jas gescheurd is.. En ook de knopen vallen er langzamerhand een voor een vanaf :I
Dit is niet de eerste keer dat ik ontvreden ben over jassen van de Only, vorig jaar heb ik daar een tussenjas gekocht, maar na 2 maanden liet het naaisel rondom de mouwen los..

Ik betaal voor kwaliteit dan verwacht ik dat ook.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn jas gemaakt wordt of vervangen wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM