Een klant heeft twee weken geleden een nieuwe broek van Only aangeschaft, maar constateert dat deze al kapot is, vooral aan de achterkant. Gezien de korte tijd sinds de aankoop, vindt de klant dit onacceptabel en vraagt om een oplossing.
Ik heb 2 weken terug een nieuwe Only broek gekocht, maar helaas gaat hij nu al kapot op voornamelijk de achterkant. Aangezien de broek nog maar 2 weken oud is vind ik dit echt niet kunnen. Ik ben benieuwd wat voor oplossing er kan komen.
Ik zou tevreden zijn met een of nieuwe broek, of een tegoedbon zodat ik een nieuwe broek kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Only
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
