Klacht: Geld retour

Epul op 18 juni 2018 over Only in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Only
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 juni 2018

Een klant van Only heeft twee broeken gekocht in een actie, maar bij het retourneren van een te kleine broek ontvangt hij slechts 30 euro in plaats van de verwachte 35 euro. De klant is ontevreden over de verwarring rondom de prijzen en barcodes op het bonnetje en vraagt om een oplossing voor het terugkrijgen van de ontbrekende 5 euro.

Mijn Klacht:

Ik koop 2 broeken bij only , het is een actie!! 2 voor 69,95 1 broek is te klein , bij retouneren in de winkel krijg ik 30 euro??? De helft van 70 euro is bij nog altij 35 euro!! Maar omdat het een actie is krijg ik maar 30 euro retour voor 1 broek!! Hoe krom!!!!! Op het bonnetje staat aan geslagen 1 keer 30 euro en 1 keer 39. 99 is geen actie dus maar twee verschillende prijzen!! Vervolgens staan er 2 verschillende bar codes op! Die gene met de barcode die ik terug breng is de prijs van 39.99, maar omdat het een actie is teld de code niet maar de prijs!! Hoe verdienen jullie aan kleding!! Hoe slecht is dit!
Toch zou ik graag mijn 5 euro terug willen!!! Hoe lossen wij dit op ?????
Met vriendelijke groet

Eipie pul

Gewenste Oplossing:

Dat only zich aan de actie houd en mij dus het totaal van 1 broek retouneren dus!!! 39.99 in plaats van 30 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Only nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Epul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM