Terug

Klacht: Tickets the voice of holland niet ontvangen

PrinsH op 06 juli 2012 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onlineticketshop has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inderdaad is er helaas iets mis gegaan met de levering van de kaarten. Wij betreuren dit. Inmiddels hebben wij het volledige orderbedrag teruggestort naar de klant.

Bedrijf Onlineticketshop
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 juli 2012

Een klant heeft op 9 juni 2012 tickets besteld voor The Voice of Holland, maar heeft deze nog niet ontvangen, terwijl het evenement op 6 juli plaatsvindt. Na contact met de klantenservice op 5 juli kreeg de klant te horen dat de tickets nog niet binnen waren en dat er op korte termijn een update per e-mail zou volgen, maar deze is tot nu toe uitgebleven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 9 juni 2012 heb ik al kaarten besteld voor the voice of holland. Nu is het aanstaande maandag zover. maar heb nog steeds de tickets niet.
Gister (5 juli) heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat ze de tickets inderdaad nog niet binnen hadden en dat een collega er direct achteraan ging. en ik de volgende dag (vandaag 6 juli) antwoord per mail zou krijgen. Nu is inmiddels de dag bijna voorbij en heb geen antwoord en nog geen tickets.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van onlineticketshop mijn tickets dit weekend nog te ontvangen en anders verwacht ik mijn geld terug te ontvangen € 85 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 12 juli 2012 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inderdaad is er helaas iets mis gegaan met de levering van de kaarten. Wij betreuren dit. Inmiddels hebben wij het volledige orderbedrag teruggestort naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onlineticketshop

Alle klachten over Onlineticketshop →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Onlineticketshop
Zo werkt het