Jet Peeters op 22 augustus 2020 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets ontvangen met verkeerde namen en het concert is geannuleerd vanwege corona. Na het verzoek om restitutie van het betaalde bedrag, heeft de klant alleen een voucher ontvangen, terwijl hij liever het geld terug wil in plaats van naar een ander concert te gaan.
Tickets met verkeerde namen ontvangen,
concert gecancelled vanwege corona,
restitutie gevraagd van het geld, krijgen we een voucher.
Omdat we niet naar een ander concert willen hebben we graag het geld terug.
Wanneer we het geld terug ontvangen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
