MikeAlfa op 13 april 2022 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Goedemorgen, Wij reageren op elke mail binnen 24 uur. U heeft kaarten gekocht, en ook ontvangen. Die kunnen wij niet na een halfjaar annuleren na de wijziging. Mocht u niet meer kunnen kunt u ze verkopen.
Een klant heeft vier tickets gekocht voor een concert van Tom Jones in 2019, dat inmiddels twee keer is uitgesteld. De klant maakt zich zorgen over het verlies van de € 500,00 en is ontevreden over de communicatie met de organisatie, die moeilijk bereikbaar is voor vragen.
Wij hebben 4 kaatjes gekocht voor Tom Jones 2019, ziggo dome.
dit is nu 2 x uitgesteld.
wij denken dat we de € 500,00 die we betaald hebben kwijt zijn e Tom Jones niet zullen gaan bezoeken.
dan nog de schunnige communicatie .
organisatie is niet bereikbaar voor antwoorden
Geld terug of de garantie dat we 2022 naar Tom Jones kunnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2022 om 10:57 geantwoord
Goedemorgen,
Wij reageren op elke mail binnen 24 uur. U heeft kaarten gekocht, en ook ontvangen. Die kunnen wij niet na een halfjaar annuleren na de wijziging.
Mocht u niet meer kunnen kunt u ze verkopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
