Mijn Klacht:
In 2019 heb ik kaarten voor Billie Eilish gekocht, dit heeft mij rond 200 euro gekost. Het concert werd door de corona maatregelen gecanceld, waarna iedereen die tickets had besteld via online ticketshop een voucher kreeg met 10% extra bovenop je aankoop bedrag. Mijn voucher had een waarde van 211 euro en was 2 jaar geldig, ik heb toen de tijd gemaild dat ik niet blij was met een voucher en ik gewoon mijn geld terug wilde. Maar dat was niet mogelijk, wel was het mogelijk om geld terug te krijgen nadat de voucher was verlopen, nu heb ik al meerdere keren een mail gestuurd. Maar de klantenservice is niet bereikbaar. Je kan net bellen en er wordt niet gereageerd op je mails. Erg teleurstellend!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug gestort krijgen!
