Mijn Klacht:
Op 18 januari heb ik 6 tickets gekocht voor €99,00 per stuk. Nu kreeg ik de volgende e- mail.
Geachte heer/mevrouw Zomerschoe,
U heeft tickets besteld voor Vrienden Van Amstel 2018 op zaterdag, 27 januari, 2018 in Ahoy. Via onderstaande link kunt u de bestelde E-tickets downloaden.
– Onlineticketshop is een wederverkoper van doorverkochte kaarten. Dit betekent dat wij kaarten doorverkopen die eerder al door iemand anders zijn gekocht.Daarom zult u 2 afwijkingen zien ten opzichte van uw bestelling bij ons:
1. Er staat een andere naam op de kaarten gedrukt. De naam die erop vermeld staat, is de naam van de eerste koper. Deze gegevens dienen op de kaart te blijven staan, omdat deze anders niet meer geldig is. Wij begrijpen uw verwarring, maar kunnen u verzekeren dat u met deze kaarten toegang heeft tot het evenement. Kaarten zijn overdraagbaar en de naam die op de kaart gedrukt staat, doet daarom geen afbreuk aan de geldigheid van uw tickets. Elke kaart heeft een unieke barcode en alleen deze wordt gecontroleerd bij de ingang.
2.Op de kaarten staat een andere prijs gedrukt dan de prijs waarvoor u de kaarten bij ons heeft gekocht. Dit is de prijs die de eerste koper voor het kaartje heeft betaald. Omdat Onlineticketshop geen direct verkooppunt is maar een tussenpersoon, liggen de verkoopprijzen vaak hoger dan de oorspronkelijke kostprijs. Tevens houden wij rekening met de marktwerking: hoe kleiner het aanbod van tickets, of hoe populairder een evenement, des te hoger de prijs zal zijn. Het verschil tussen de oorspronkelijke kostprijs en de prijs bij Onlineticketshop kan daardoor behoorlijk oplopen. Daar staat tegenover dat wij vaak kaarten kunnen aanbieden die elders uitverkocht zijn of anderszins moeilijk verkrijgbaar.
Als u de link aanklikt verschijnt er een nieuw venster. U dient hier het ordernummer van uw bestelling in te voeren, deze staat vermeldt in uw reserveringsbevestiging. Wanneer u de gevraagde gegevens heeft ingevuld, klikt u op de login button. Vervolgens komt u automatisch bij uw E-tickets pagina, waar u de E-Tickets kunt downloaden en
Er staat dat diegene de tickets heeft gekocht op 19 januari voor 67,50 terwijl ik mijn tickets heb gekocht op 18 januari hoe kan dit ???
Gewenste Oplossing:
Dat ik het prijsverschil per ticket terug krijg dus 6 x 31,50
