Klacht: Oplichting

ronaldveltstra op 20 februari 2013 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik kan op de gegevens van de klant geen reservering bij ons vinden (alleen een hele oude uit 2010 die netjes geleverd is, maar om deze gaat het hier niet). Als de klant ons een order nummer kan doorgeven, wil...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kaartjes gekocht voor Pearl Jam 2012 in het Ziggo Dome,konden zogenaamd niet leveren…….€184,00 betaald maar nog steeds geen restitutie hiervan ontvangen.
Als je mailt met de klantenservice krijg je een vaag verhaal terug dat het in behandeling is etc. maar de oplossing blijft uit….ze zouden terug betalen daar de liquiditeit sterk minder was vervolgens hoor je niets meer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten per direct.....en excuses,
zonniet denk ik dat wij met meerdere gedupeerde mensen deze praktijken moeten aanpakken via de rechtsgang en ook deze kosten op deze ondernemer moeten verhalen, mochetn er mensen zijn die dit ook zo ervaren..meldt je aan en wij kijken gezamelijk welke stappen we kunnen ondernemen.

R.A.A. Veltstra Bergen Noord-Holland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Onlineticketshop een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 06 juni 2013 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik kan op de gegevens van de klant geen reservering bij ons vinden (alleen een hele oude uit 2010 die netjes geleverd is, maar om deze gaat het hier niet). Als de klant ons een order nummer kan doorgeven, wil ik dit graag verder uitzoeken. Daarnaast handelen wij alle refunds nauwkeurig af en voor het geval dat klant een refunds had moeten ontvangen, heeft hij deze zeker ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM