Klacht: opgelicht door www.onlineticketshop

lynn- op 19 april 2012 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Het klopt dat de prijzen van kaarten bij Onlineticketshop over het algemeen iets hoger zijn dan bij de officiële verkooppunten. Dit komt doordat Onlineticketshop een wederverkoper van kaarten is. De oorspronkelijke koper van de kaarten heeft zijn kaarten dus doorverkocht...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 19 april 2012

Lynn heeft via Onlineticketshop drie kaarten gekocht voor een evenement, maar ontving goedkopere kaarten dan betaald. Ze is boos over de situatie en merkt op dat meerdere mensen hetzelfde probleem ervaren. Daarnaast is het bedrijf moeilijk bereikbaar voor vragen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

mijn moeder heeft voor morgenavond 3 kaarten online besteld op www.onlineticketshop.nl
voor najib amhali in carre.
zij heeft kaarten gekocht voor 372 euro.
en heeft kaartjes toegestuurd gekregen van 24 euro per stuk.
later kijk je op internet en bij zoveel mensen is dit het zelfde probleem.
ik ben heel erg boos op dit bedrijf!
en natuurlijk niet te bereiken op het nummer dat op de site staat.
de vraag is nog of we morgenavond binnen komen met die kaarten.
baal er ontzettend van!
mensen kijk aub uit.

Groetjes,

Lynn

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 26 juni 2012 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het klopt dat de prijzen van kaarten bij Onlineticketshop over het algemeen iets hoger zijn dan bij de officiële verkooppunten. Dit komt doordat Onlineticketshop een wederverkoper van kaarten is. De oorspronkelijke koper van de kaarten heeft zijn kaarten dus doorverkocht en van daaruit wordt de prijs bepaald door vraag en aanbod. Het kan zelfs zo zijn dat kaarten meerdere keren zijn doorverkocht en al naar gelang vraag en aanbod, zal de prijs dan dalen of stijgen. Dat Onlineticketshop een wederverkoper is, wordt op de site meerdere malen vermeld met daarbij ook de originele verkoopprijs van de kaarten. Wij vinden het spijtig dat mevrouw zich hiervan niet bewust is geweest.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM