Klacht: online tickets

patricetroost op 28 oktober 2012 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klant heeft bij Onlineticketshop geen klacht ingediend. Inmiddels zijn de kaarten geleverd en heeft de klant het evenement bezocht waar hij zonder problemen toegang heeft gekregen. Als kanttekening willen wij nog vermelden dat doorverkoop van kaarten in Nederland wettelijk...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2012

Op 28 oktober 2012 heeft de klager online tickets gekocht voor een optreden van Derek Ogilvie via Onlineticketshop. Na de betaling ontdekte de klager dat de webshop als onbetrouwbaar wordt beschouwd en dat de prijs van de tickets aanzienlijk hoger was dan de oorspronkelijke waarde, terwijl op de officiële website werd aangegeven dat tickets uitsluitend via See Tickets verkocht worden.

Mijn Klacht:

Op zondagavond 28 oktober 2012 heb ik een overschrijving online gedaan naar ONLINETICKETSHOPNL voor een optreden van Derek Ogilvie. Na de betaling werd ik door mijn vrouw gewezen op de onbetrouwbaarheid van deze webshop en het feit dat ik het dubbele betaald heb dan de kaarten daadwerkelijk waard zijn.

Op http://www.derekogilvie.com/tgw/tour.htm staat aangegeven: De toegangskaarten voor de live shows van Derek Ogilvie worden ALLEEN verkocht via See Tickets. Omdat er regelmatig valse kaarten in omloop terecht komen of kaarten worden verkocht tegen prijzen vele malen hoger dan het orgineel, willen wij u hiervoor waarschuwen.

Op de website http://www.weetwaarjekoopt.nl/veiligticketskopen komt uit naar voren dat deze website geen primair voorverkooppunt is daarbij wordt het afgeraden om hier kaarten te kopen.

Op http://www.trosradar.nl/zoeken/?search[s]=onlineticketshop komt tevens een zeer negatief en veronrtustend beeld naar voren.

Bij een nadere beschouwing van http://www.onlineticketshop.nl op internet komt een zeer verontrustend beeld naar voren. Tevens geven theaters in hun algemene voorwaarden altijd aan dat doorverkoop niet toegestaan is, dus verboden. Ook blijkt dat niet alle kaarten gegarandeerd toegang geven tot het evenement.

Gewenste Oplossing:

Als oplossing wil ik graag mijn geld terug. De kaarten kunnen terug in de verkoop wat mij betreft. Dan is het aan andere of zij hier hun kaarten kopen of niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 19 april 2013 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klant heeft bij Onlineticketshop geen klacht ingediend. Inmiddels zijn de kaarten geleverd en heeft de klant het evenement bezocht waar hij zonder problemen toegang heeft gekregen. Als kanttekening willen wij nog vermelden dat doorverkoop van kaarten in Nederland wettelijk is toegestaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM