Klacht: Lucht verkocht

Sarah2.0 op 10 januari 2020 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 10 januari 2020

Een consument heeft in september 2019 tickets gekocht voor een concert dat in mei 2020 zou plaatsvinden, maar ontving later een bericht dat het concert was verplaatst naar december 2020. De consument kan niet naar het nieuwe concert en krijgt geen terugbetaling, terwijl de organisatie van het concert stelt dat er nooit een concert in mei 2020 gepland was. Bovendien zijn de tickets voor een hogere prijs verkocht dan oorspronkelijk.

Mijn Klacht:

In september 2019 tickets gekocht voor een concert van de toppers in mei 2020. In november mail dat concert zogezegd verplaatst is naar december 2020. Wij kunnen dan niet, maar krijgen ons geld niet terug.
Volgens de organisatie van dit concert, was er echter nooit een concert gepland in mei 2020. Dus pure oplichterij! Tickets zijn bovendien 20 euro duurder verkocht dan de originele. Maar in september vond ik er niets anders over. Ticketshop beweerde toen immers dat zij de exclusiviteit hadden op deze tickets…

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling boete voor ticketshop verbod voor hen om tickets te verkopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarah2.0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM