jodhyluky op 01 februari 2012 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Mevrouw heeft een vervelende ervaring gehad, ook haar zoon was erg teleurgesteld. Inmiddels is na onderzoek gebleken dat mevrouw de kaarten op een andere website, dus bij een andere kaartverkoper heeft gekocht. Mevrouw gaat nu waarschijnlijk bij de betreffende verkoper...
Een klant van Onlineticketshop kocht in 2010 kaarten voor het concert van Katy Perry, maar ontving vier dagen voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd zouden worden. De klant uitte zijn onvrede over deze situatie, vooral omdat de kaarten als cadeau voor de verjaardag van zijn zoon waren bedoeld. De klacht is inmiddels opgelost.
in 2010 had ik kaarten gekocht voorr het concert van Katy Perry en betaald .4 dagen voor het concert krijg ik bericht dat ze niet geleverd worden .Ik vind dit echt schandalig want ik had ze ook nog voor de verjaardag van mijn zoon gegeven.
Kaarten voor een vergelijkbaar concert Rihanna of Bruno Mars
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2012 om 14:09 geantwoord
Mevrouw heeft een vervelende ervaring gehad, ook haar zoon was erg teleurgesteld. Inmiddels is na onderzoek gebleken dat mevrouw de kaarten op een andere website, dus bij een andere kaartverkoper heeft gekocht. Mevrouw gaat nu waarschijnlijk bij de betreffende verkoper alsnog een klacht indienen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
