petertimmermans op 27 februari 2012 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Het klopt dat de prijzen van kaarten bij Onlineticketshop over het algemeen iets hoger zijn dan bij de officiële verkooppunten. Dit komt doordat Onlineticketshop een wederverkoper van kaarten is. De oorspronkelijke koper van de kaarten heeft zijn kaarten dus doorverkocht....
Een klant heeft in november 2011 kaarten besteld voor een evenement in Thialf en hiervoor 396 euro betaald. Na ontvangst van de kaarten bleek de totale waarde slechts 80 euro te zijn, wat de klant als oplichterij beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
in november 2011 kaarten besteld voor thialf essent isu world cup 3 en 4 maart 2012 staan plaatsen
betaald totaal 396 euro !
gun iedereen dat ze wat verdienen maar dit is oplichterij
kaarten gekregen totaal 80 euro !
300 euro retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2012 om 10:00 geantwoord
Het klopt dat de prijzen van kaarten bij Onlineticketshop over het algemeen iets hoger zijn dan bij de officiële verkooppunten. Dit komt doordat Onlineticketshop een wederverkoper van kaarten is. De oorspronkelijke koper van de kaarten heeft zijn kaarten dus doorverkocht. Het kan zelfs zo zijn dat kaarten meerdere keren zijn doorverkocht en al naar gelang vraag en aanbod, zal de prijs dan kunnen dalen of stijgen. Dat Onlineticketshop een wederverkoper is, wordt op de site op meerdere plaatsen vermeld. Op het scherm waar je je bestelling invoert zelfs twee keer. Daarbij wordt op dit scherm de oorspronkelijke prijs van het ticket vermeld. Wij begrijpen de teleurstelling van deze klant maar kunnen gezien bovenstaande helaas niet tot restitutie overgaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
