Mijn Klacht:
Ik krijg mijn geld niet terug van het concert wat niet door is gegaan wegens Corona.
Dit is de mail die ik van hun heb ontvangen.
Beste Jutta,
Bedankt dat je contact met me hebt opgenomen!
Helaas is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Het Coronavirus (COVID-19) is een zeer uitzonderlijk geval, waarbij onmacht binnen ons bedrijf is ontstaan waardoor wij je bestelling helaas niet kunnen annuleren. Dit kun je ook terugvinden in onze algemene voorwaarden:
“Indien evenementen verschoven moeten worden uit overmacht (zoals maar niet beperkt tot uitzonderlijke weersomstandigheden, natuurrampen, epi- of pandemieën en/of op last van overheidsingrijpen) is annulering niet mogelijk.”
Mocht je niet kunnen op de nieuwe datum van het evenement, dan raad ik je aan de tickets zelf te verkopen via Ticketswap of ViaGogo. Mijn excuses voor het ongemak en alvast bedankt voor je begrip!
Leonie, Team Onlineticketshop
Volgens mij heb ik gewoon recht op teruggave van t geld min de reserveringskosten.
Mvg, Jutta Weber
Gewenste Oplossing:
Ik Ben zeker niet tevreden!!!!!!
