Terug

Klacht: geen tickets ontvangen maar een copi van een ticket op een A4tje

vriesr op 14 juni 2012 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Onlineticketshop has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

U heeft aangegeven dat u in het bezit van kopieën bent. Dit klopt niet. U heeft een e-ticket ontvangen. Wij hebben deze reeds voor u uitgeprint en naar u toegestuurd. De barcode zal gescand worden waarna u toegang heeft tot...

Bedrijf Onlineticketshop
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 juni 2012

Een klant ontving twee A4'tjes met kopieën van tickets voor een concert van André Rieu in plaats van de originele tickets. Na contact met Onlineticketshop werd hem verteld dat de tickets van een andere verkoper waren gekocht, die alleen kopieën had gestuurd. De klant eiste de originele tickets en dreigde met aangifte wegens oplichting als hier niet aan werd voldaan.

Mijn Klacht:

Vandaag twee bestelde tickets ontvangen voor andre rieu op het Vrijthof van 26 juni. (wel iets duurder maar okay dat is mijn eigen schuld)Ik kreeg echter geen originele tickets ,aat twee A4tjes met een copie van de tickets in zwart/wit. Gebeld met onlineticketshop en daar vertelde een aardige dame aan de telfoon dat ze deze tickets hadden opgekocht van iemand die niet kon maar dat die alleen een copie had opgestuurd. Wat een onzin verhaal.
Ik heb vervolgens een mail gestuurd waarin ik eis dat ik de originele tickets krijg en geen genoegen neem met een a4tje. Zoniet dan ga ik aangifte doen bij de politie wegens oplichting cq valsheid in geschrifte.

Gewenste Oplossing:

originele tickets voor maandag 18 juni want dan ga ik met vakantie. zoniet dan mijn geld terug en ga ik aangifte doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 26 juni 2012 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft aangegeven dat u in het bezit van kopieën bent. Dit klopt niet. U heeft een e-ticket ontvangen. Wij hebben deze reeds voor u uitgeprint en naar u toegestuurd. De barcode zal gescand worden waarna u toegang heeft tot het concert. Wij hopen u hiermee enigzins gerustgesteld te hebben en wensen u een mooi concert!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onlineticketshop

Alle klachten over Onlineticketshop →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Onlineticketshop
Zo werkt het