Klacht: budgetticket

petertimmermans op 07 maart 2012 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klant heeft binnen 2 weken twee keer dezelfde klacht gedeponeerd. Wij geven dan ook dezelfde reactie. Het klopt dat de prijzen van kaarten bij Onlineticketshop over het algemeen iets hoger zijn dan bij de officiële verkooppunten. Dit komt doordat...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kaarten besteld bij onlineticketshop.nl voor essent isu world cup 3 en 4 maart 2012 voor 2 personen kaartprijzen 4 *99 euro totaal 396 euro kaarten ontvangen van 4 * 20 euro totaal 80 euro ik begrijp dat onlinetickshop ook iets moet verdienen, maar er zijn een week voor die wedstrijd nog volop kaarten te koop. 316 euro te veel betaald lijkt mij te gek !
bestel nooit iets bij onlineticketshop
ook niet bij budgetticket.nl
zitten in hetzelfde kamertje
hofstraat 16, groningen

Gewenste Oplossing:

bestel nooit iets bij deze (verkopers)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onlineticketshop

Heeft op 15 maart 2012 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klant heeft binnen 2 weken twee keer dezelfde klacht gedeponeerd. Wij geven dan ook dezelfde reactie. Het klopt dat de prijzen van kaarten bij Onlineticketshop over het algemeen iets hoger zijn dan bij de officiële verkooppunten. Dit komt doordat Onlineticketshop een wederverkoper van kaarten is. De oorspronkelijke koper van de kaarten heeft zijn kaarten dus doorverkocht. Het kan zelfs zo zijn dat kaarten meerdere keren zijn doorverkocht en al naar gelang vraag en aanbod, zal de prijs dan kunnen dalen of stijgen. Dat Onlineticketshop een wederverkoper is, wordt op de site op meerdere plaatsen vermeld. Op het scherm waar je je bestelling invoert zelfs twee keer. Daarbij wordt op dit scherm de oorspronkelijke prijs van het ticket vermeld. Wij begrijpen de teleurstelling van deze klant maar kunnen gezien bovenstaande helaas niet tot restitutie overgaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM