Mijn Klacht:
Onlinelampenwinkel wil een burolamp niet terug nemen die ik als kerst kado wilde geven maar inmiddels door diegene al was gekocht. 18-12-2015 is er op mijn kantoor voor ontvangst getekend. Ik heb gewacht tot de 2de kerst met geven (dat lijkt me redelijk vrij normaal), en nu op 07-01-2016 ben ik in de gelegenheid om hem terug te sturen.
IDD ik heb maar 14 dagen retour tijd (staat aangegeven), maar aangezien dit over de kerst en nieuwjaar is gegaan vind ik dat er wel een coulance regeling mag ivm kerst en nieuwjaar geest, van te voren moeten bestellen, vakanties, gesloten kantorenen, rare openings tijden etc.. Ik vind dit is namelijk heel klant onvriendelijk.
met vriendelijk groet,
Gerard van Ginderen
Gewenste Oplossing:
Dat Onlinelampenwinkel het burolamp retour neemt en de aankoop bedrag terugstort.
