Mijn Klacht:
lenzen besteld en betaald,hoor of zie niets al anderhalve week.Email en telefonisch niet bereikbaar????/Weet iemand dit?????
Gewenste Oplossing:
als lenzen geleverd worden
Klacht: niet leveren of reageren
piemel12345 op 16 oktober 2012 over onlinecontactlenses in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
onlinecontactlenses has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
lenzen zijn verstuurd en komen vermoedelijk morgen bij u binnen.
Bedrijf
onlinecontactlenses
onlinecontactlenses
Categorie
Internetshops - Brillen en lenzen
Status
Opgelost
Datum
16 oktober 2012
Een klant heeft lenzen besteld en betaald bij onlinecontactlenses, maar ontvangt deze niet en krijgt geen reactie op zijn e-mails of telefoontjes. De situatie heeft anderhalve week geduurd zonder enige communicatie van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinecontactlenses in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinecontactlenses een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van onlinecontactlenses
13 jaren geleden - Beetje vreemde klacht...ik heb u 10 minuten geleden nog gesproken en nu meld u dat we niet bereikbaar zijn??
onlinecontactlenses
Heeft op 16 oktober 2012 om 14:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
lenzen zijn verstuurd en komen vermoedelijk morgen bij u binnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinecontactlenses beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
