cprins op 05 december 2014 over onlinecontactlenses in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
onlinecontactlenses
Een klant heeft op 16 oktober 2014 contactlenzen besteld bij onlinecontactlenses, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft er geen reactie van het bedrijf komen, terwijl de website nog steeds actief is en bestellingen mogelijk zijn.
Op 16 oktober 2014, lenzen besteld. Tot op heden niets ontvangen, op email wordt niet gereageerd evenmin wordt de telefoon beantwoord.
De website www.onlinecontactlenses.nl van Marco Budding uit Veenendaal is nog steeds actief. Er kan nog besteld worden, maar levering blijft uit (zie hierboven)
Als het geld teruggestort wordt 67,62
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar onlinecontactlenses over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
