user-125732 op 04 september 2012 over onlinecontactlenses in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Reactie bedrijf: Dit is allang gebeurd en het is allang afgehandeld. ^TB
onlinecontactlenses
Samenvatting wordt geladen...
Een warrig bestel proces (vloeistof kwam afzonderlijk van de lenzen en op een andere dag) en niet de beloofde levering de volgende dag. Direct gemaild dat ik van de koop afzag. Na toch de producten geleverdte hebben gekregen heb ik ze direct terug gestuurd. Ik wacht al aantal weken op geld terug en ook op e-mails wordt niet meer gereageerd.
Met directe terug storting van het volledige aankoop bedrag (iets wat al lang had moeten gebeuren)
Heeft op 17 april 2026 om 17:07 geantwoord
Reactie bedrijf: Dit is allang gebeurd en het is allang afgehandeld.
^TB
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
