dees1971 op 16 februari 2015 over onlinecontactlenses in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
onlinecontactlenses
Een klant heeft op 5 januari lenzen besteld bij onlinecontactlenses.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Eerdere bestellingen waren ook traag, maar werden wel geleverd. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd te bellen, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.
Ik bestel al een aantal jaar bij onlinecontactlenses.nl. Ze zijn altijd traag geweest met leveren, maar ik heb tot nu toe altijd de lenzen nog ontvangen. Tot nu toe…
5 Januari heb ik wederom lenzen besteld en tot op heden niets ontvangen. Ik heb mail gestuurd naar verschillende emailadressen, maar geen enkele reactie mogen ontvangen. De telefoon wordt ook niet opgenomen.
Betreft bestelling: # 7800002954
Geld terug (€ 95,56)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar onlinecontactlenses over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
