Klacht: Onterecht een factuur en herinnering

Spier2022 op 12 februari 2022 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 februari 2022

Een klant heeft contact gehad met Onlinebedrijfsgegevens.nl, waarbij werd bevestigd dat zij alleen een basisregistratie wilden. Ondanks deze afspraak ontving de klant een factuur en een herinnering, waarop zij hebben gereageerd met de mededeling dat zij geen registratie willen en dus ook niet willen betalen. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen op hun bezwaar.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf aan de lijn gehad. Het ging super snel. Hij zei dat we in het verleden al hadden aangegeven geen uitgebreide registratie te willen en dat we alleen basis vermeld stonden. Dit moest zeker nog steeds zo blijven……..En toen ik zei geen uitgebreid iets te wensen en als we basis hadden dat uitgebreid nog steeds geen optie was. Daarna zei hij akkoord prima. Ik wens u nog een fijne dag. Vervolgens komt de eerste factuur. Gelijk op gereageerd dat we niet akkoord gaan en dat we geen registratie willen. Geen enkel respons ontvangen. Vandaag een nieuwe factuur/herinnering ontvangen. Wederom gereageerd dat we geen factuur betalen omdat we geen registratie willen.

Gewenste Oplossing:

Dat de facturen stoppen, dit is gewoon fraude. Registratie op internet slaat ook helemaal nergens op dus hier gaan we niet mee akkoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Spier2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM