Klacht: Werkt na een maand nog steeds niet

Zapper op 19 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een maand in December geen TV gehad te hebben heb ik nu een nieuwe TV ontvanger en sinds vorige week ook een nieuw modem ontvangen, klachten blijven hetzelfde dus geen internet en geen wifi verbindingen, modem moet 5x per dag herstart worden om een beetje vooruit te kunnen. ( wat gaan we hier nu aan doen helpdesk? )
De TV mogelijkheden lijken ook steeds te veranderen namelijk eerst kon ik nog 10 uur opnemen nu nog maar 5 uur, en vooruit of achteruit spoelen is niet meer mogelijk je bent dus verplicht om minuten lang naar een ander programma te kijken voordat je opgenomen programma begint !!. Daarnaast kun je maar een bepaald aantal zenders opnemen. De zender volgorde is ook een chaos soms moet je wel 30 zenders door zappen om bij de volgende te kunnen komen die je wel kan bekijken. De zender volgorde kan je zelf niet aanpassen een drama dus !! De iPTV ontvanger stuurt mijn beeldformaat van de TV naar een formaat waarbij boven en onderaan het beeldscherm de teksten wegvallen. Ik moet dus steeds het beeldformaat op de TV terugzetten naar 16:9 als je even de GUIDE of het MENU van de iPTV ontvanger gebruikt hebt. En zo kan ik nog wel even doorgaan !!

Gewenste Oplossing:

Bovenstaande problemen heel snel oplossen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie