Mijn Klacht:
modem was stuk 3 dagen moeten wachten voor een nieuwe modem dus dat beteken 3 dagen geen tv telefoon en internet. Ik heb 29 maart gebeld dat ik een vergoeding wou hebben voor 3 dagen goed geholphen aan de lijn die meneerging het navragen en toen zei hij dat we 10 euro vergoeding kregen wat blijkt nu uit de nota geen 10 euro vergoeding weer gebeld toen werd er gezegd dat finacile administratie geen vergoeding gaf omdat we een nieuwe modem hebben ontvangen ik vind dit heel erg raar we zijn allang klant bij online en zo ga je niet met klanten om en elke keer als we bellen kosten het ons 50eurocent per minuut ook zo iets raars bij de deze wil ik als nog een vergoeding en dan ben ik te vreden.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog een vergoeding krijg
