Mijn Klacht:
Online is telefonisch onbereikbaar. Vandaag inmiddels bijna 2 uur in de wacht gehangen. Als ik eindelijk een medewerker te pakken had, dan was het weer de verkeerde afdeling. En dan gingen ze mij weer doorverbinden en voor je weet hang je weer in het keuzemenu. Dat rotmuziekje begint mij ook te storen. Een tijd geleden een medewerker gesproken en die zou mij terugbellen. Maar dat gebeurt ook niet. Ik zou Glasvezel krijgen, maar er komt dus niets. En de contract beëindiging periode van 2 weken is al voorbij, want die was 2-12-2014 afgesloten. Dus ben tot Online veroordeeld. Had ik maar beter naar de diverse panels geluisterd dan had ik zeker een andere keuze kunnen maken
Gewenste Oplossing:
Als mijn glasvezel gaat werken of dat ik bericht krijg dat de overeenkomst beëindigd kan worden zodat ik een nieuwe partij kan kiezen.
