Mijn Klacht:
Online had aanbieding omdat ik 2 jaar klant was, interactieve tv en bellen. ik bel nooit dus hoeft niet maar interact. wat houd dat in en hoe zit het met 2e tv in slaapkamer vroeg ik, 2e tv kost 5 eu ectra per maand. ik zeg laat dan maar dan blijft het zoals het is, ik moest ook mij kastje terug sturen ik zeg heb ik 129 eu voor betaald dus is van mij….. kreeg een mail dat mn interactieve tv vanaf die dag zou werken, en ik gelijk gebeld en die dame zegt sorry ik zie het hier voor de moeite krijgt u waardebon van 20 euro. gister kreeg ik mail dat mijn interactieve abonnement zoals afgesproken is afgesloten. kom ik thuis geen tv…. ik boos en bellen heb mn verhaal uitgelegd er die man werd boos en hing op, ik werd gek wie mag er boos worden….. dus weer gebeld en die man uiterst vriendelijk zegt ik ga aanvraag doen voor heraansluiten en kan kosten met zich mee brengen, vandaag nog vroeg ik sorry denk het niet meneer, dit weekend ? sorry denk volgende week pas meneer.
ben er klaar mee…….
Gewenste Oplossing:
per direct aansluiten, vandaag dus tv kunnen kijken zoniet mij afsluiten laten voor wat het is, mij mijn decoder terug betalen 129 eu dan stuur ik hem naar hun terug aangetekend. en ga ik andere opzoeken,
(10)
