10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

10 jaren geleden - Dit is geen reactie van online , maar een vervolg op de klacht van de afgelopen 3 weken.Tot onze verbazing hebben we sinds 18.00 uur beeld. En dit alles zonder een belletje, mailtje of andere info. Nu alleen nog wachten op een compensatie voorstel of creditnota.

10 jaren geleden - Beste, Volgens mij mis ik nog stukje. Heb inmiddels € 99,95 extra betaald om 1 week geen internet,2 weken geen telefoon en 3 weken geen tv te hebben. Meer dan anderhalf uur aan de telefoon met mobiel en huis toestel. En het ergste nog geen eens een woordje sorry voor het ongemak of zo iets dergelijks. Dit bericht heb ik opnieuw verzonden aan Online.nl omdat ik een sms kreeg dat het probleem naar het schijnt was verholpen en ze daarom het dossier hadden gesloten. Mvrgr, Een inmiddels 4 jaar lange online gebruiker. Jan Delfgauw

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

10 jaren geleden - 15 december de verhuizing ,24 december 2015 monteur, 08 januari een sms dat probleem opgelost is. Heb het gevoel dat een fatsoenlijke beantwoording van mijn klacht niet meer gaat komen. Zal e.e.a. nog even afwachten en anders Kassa,Kannietwaar zijn of de rechtsbijstand het maar op laten lossen.

10 jaren geleden - Nu een maand verder , faktuur is uiteraard gewoon afgeschreven en een mail gekregen dat zij deze week met een oplossing / vergoeding komen. Heb ook het programma gezien , wacht op een eerlijk voorstel.