Mijn Klacht:
Op aanraden van Online.nl ben ik overstapt naar een Alles in een pakket.
De digitale televisie werkt bij mij niet, dus ik heb niet het gewenste product.
Na telefonisch contact zou ik kosteloos een nieuwe ontvanger krijgen. Want die was volgens de klantenservice kapot. Toch wordt hiervoor gewoon 50 euro afgeschreven. Terwijl dit tot tweemaal toe niet is afgesproken. Heel vreemd. Voelt als oplichting!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn televisie werkt en zij mij de gemaakte onkosten en gederfde weken zonder tv vergoeden.
