Mijn Klacht:
Ik kreeg een gebruikersnaam en w.w. nadat ik 3-in-1 van online heb genomen in februari 2015. De gebruikersnaam was een e-mailadres, dat ik ook als zodanig heb geïnstalleerd. Na ongeveer een maand werkte het niet meer. Als ik naar webmail of naar mijnonline wilde gaan werd mijn gebruikersnaam èn mijn w.w. niet meer herkend. Dat is nog steeds het geval. Ik heb inmiddels een gmail-adres aangemaakt, maar kan nog steeds mijn rekeningen niet inzien, en e-mail van een aantal maanden op mijn @online.nl via webmail. Na 20 telefoontjes en 10 contactformulieren ben ik online.nl helemaal zat !!!
Gewenste Oplossing:
Als ik weer in " mijnonline" kan komen om mijn rekeningen te kunnen controleren, en als ik in de webmail kan om te kijken welke e-mails ik in 3 maanden gemist heb op mijn e-mailadres van online.
(10)
