Klacht: Internet werkt niet

MartinLeende123456789 op 19 maart 2016 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het afsluiten van een internetabonnement werkt het internet 2 weken na de startdatum niet. Klantenservice geeft aan dat een andere modem dan de opgestuurde staat geregistreerd. Als oplossing bied de klantenservice aan om over 10 dagen een monteur langs te sturen. Heel frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Als het internet werkt op zeer korte termijn. Hier hebben we namelijk al 2 weken geleden voor betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie